作者:中科一品分享 来源:www.yipinaizhi.com 分类:智慧女人 时间:2024-09-06 14:12:41
双汇的“瘦肉精”事件,据说直接损失230多亿元;三鹿的“三聚氰胺”事件,不仅使企业关了门,而且使整个奶制品行业都受到重创。这些令人揪心的案例,一次又一次地提醒企业,尤其是那些千辛万苦、千锤百炼、好不容易闯出了点名气的大企业,一定要“志在守朴,养素全真”,始终把质量放在第一位,切不可只求扩张,只讲产量,或者只是把质量作为“附带品”随口讲讲、“广告语”挂在网上。须知,当今天下,消费者已经或正在成为“上帝”:他能让你疯狂,也能让你灭亡。
无疑,办企业就要赚钱,但要赚之有道。对于一个企业来说,如果为争市场而忽略了产品质量,等于自残生命,即使赚的钱再多,又有何用?记得20世纪80年代初,地处中原的一家大型国企明确喊出了一个口号: “产值是钱,质量是命,不能要钱不要命”,并将有质量缺陷的产品全部从市场“召回”,从而赢得了极高的信誉,使本企业“当家产品”的销量在全国2000多个同类产品中名列第二。
古人曾说过: “天地无全功,圣人无全能,万物无全用。”这“三无”的告诫启示我们,企业要抓好产品质量,只关注“厂区内”的事情是远远不够的。必须“两头在外”:一头要把好原辅材料采购的质量关,一头要把好到市场上为用户服务的质量关。没有这两条,只在厂区内的工艺、制造环节上下工夫,很可能是辛辛苦苦却难结善果。“三鹿”也好,“双汇”也罢,这些事件有一个很重要的教训就是:办企业,一定要抓好原辅材料这个“第一车间”。否则, “第一”基础不牢,质量地动山摇。
河南开封相国寺内有一尊佛像叫“千手千眼佛”。企业要抓好产品质量,必须要有“千手千眼”的作为:全员抓质量、全过程为质量、全面实行质量管理。质量源于细节。细节既靠“千手”,也靠“千眼”。手的作用是“做”,眼的作用是“看”。看,就是检验。质量是做出来的,同时,也是检验出来的。没有严格、严密、严谨的检验,特别是没有对原辅材料或外加工件的过细、过硬检验,那么,在本企业的围墙内无论怎样做产品,也难以使产品质量达到契合人意的标准。 人具有“自爱”、 “自保”的特性。 "自爱”,就可能“王婆卖瓜,自卖自夸”,对自己的产品做些不切实际的宣传,甚至爱屋及乌,乱吹一通; “自保”,就可能遇到批评东躲西闪,碰到瑕疵遮遮盖盖,面对污点掩掩藏藏,甚至把“丧事”当喜事办,把过失作成绩讲。因而,企业要抓好产品质量,仅靠“自律”是不够的,还必须有“他律”。政府监管,责无旁贷;舆论监督,义不容辞。唯有如此,企业对产品质量才可能始终兢兢以强。 说起“天下第一难事”,从古至今,莫如知人。春秋时期,孔子以"以容取人乎,失之子羽;以言取人乎,失之宰予"作为现身说法;北宋时期,司马光在《资治通鉴》中以“知人之道,圣贤所难”作为忠告;南宋时期,陆九渊在《删定官轮对札子》中以“事之至难,莫如知人;事之至大,亦莫如知人"作为告诫;明代时期,钱琦在《由庚》中以"天有春夏秋冬,而温凉寒懊,犹可测也;人有喜怒爱憎,而厚貌深情,不可测也。故曰:知人难于知天"作为警言。今天,我们也时不时地有这样的纠结:某人本来挺正派、挺聪明的,怎么忽然间脑子"进水",会做出这般那样"出格"之事而让泪水浸泡呢?甚至,明明是自己一手扯大、看着成长的人也脸一阔、腔就变呢?这,不能不让人感叹,知人真的是"天下第一难事"啊。 知人,是为用人。唯有真"知人",才能真“善任”。毋庸讳言,要保证党的伟大事业千秋万代色不变,世世代代奔向共产主义,不能不重视破解这个"天下第一难事"。 应该看到,知人,之所以成为“天下第一难事”,难就难在,人是可以“十八变”的。这种变,并非都是越变越好看。有的,会变为"天使";有的,则会变为"丑八怪";还有的,甚至会变为“魔鬼”。 正因为如此,我国的无数志士仁人,长期以来都在不懈地破解着这个"天下第一难事",并开出了一个又一个的"处方":战国时期的荀况,提出了“四观"知人法: “校之以礼,而观其能安敬也;与之举措迁移,而观其能应变也;与之安燕,而观其能无流帽也;接其学习的春天以声色、权利、愤怒、患险,而观其能无离守也";唐代的魏征,提出了“六观"知人法: “贵则观其所举,富则观其所养,居则观其所好,习则观其所言,穷则观其所不受,贱则观其所不为”;三国时期的诸葛亮,提出了“七观"知人法: “问之以是非而观其志,穷之以辞辩而观其变,资之以计谋而观其识,告之以祸难而观其勇,醉之以酒而观其性,临之以利而观其廉,期之以事而观其信"等。 无疑,历史上的这些知人的"四观"、 "六观"、 “七观”有益、有效亦有用,但终有限。有限就限在其知人之法靠的只是一个人的双眼。而一个人,双眼再犀利,也有眨眼、打盹的时候。况且,人的视力不可能总在“1.5”的位置上,更不可能像孙悟空那样变成火眼金睛。这就难免不留下遗憾。
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办企业,一定要抓好原辅材料这个“第一车间”:http://www.yipinaizhi.com/cj/6337.html
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