抱怨除了会引起老板的不满外，还会影响与一般同事的关系

抱怨除了会引起老板的不满外，还会影响与一般同事的关系。过多的抱怨可能会让人望而生畏、退避三舍。向别人抱怨自己遭受的不公，刚开始可能会有人表示同情，但往往爱莫能助，越来越多的抱怨最终只会拉远与他们的关系。

其实，抱怨只是我们失败的一个借口、逃避责任的理由。这样的人没有胸怀，很难担当大任。仔细观察任何一个管理健全的机构，我们会发现，没有人会因为喋喋不休的抱怨而获得奖励和提升。这是再自然不过的事了。想象一下，水手如果总不停地抱怨：这艘船怎么这么破，船上的环境太差了，食物简直难以下咽，有一个多么愚蠢的船长。大家认为这名水手的责任心会有多大，对工作会尽职尽责吗?假如我们是船长，是否敢让他做重要的工作?鸣责任胜于能力面对工作，有人强调学历，认为有学历就可以做到最好；有人强调能力，认为能力压倒一切；但是，殊不知，责任比这些都重要。

一位化妆品公司的老板费拉尔先生重金聘请了一位叫杰西的副总裁，杰西非常有能力，但到公司一年多来，却几乎没有创造什么价值。杰西的确是一个人才。从他的档案上显示，他毕业于哈佛大学，到费拉尔公司之前，曾经在3家企业担任高层主管。他非常擅长资本运作，曾经带领一个5人团队，用3年时间将一个20人的小企业发展成为员工上千人、年营业额5亿多美元的中型企业，创造了令同行称道的“杰西速度”;在1998年至2000年间，他更是叱咤华尔街，掀起一阵“杰西旋风”。

这样出色的人才，怎么会创造不了价值呢?“在个人能力方面，我是绝对信任他的。”费拉尔先生说。“你了解他具备哪些能力吗?”一位人力资源咨询师问他。

“当然了解，在请他来之前，我是非常慎重的。我请专业猎头公司对他进行了全面的能力测试，测试结果令我非常满意。"费拉尔说，他还详细列举了杰西具备的各种能力，并举出了杰西以前工作中的很多成功案例来佐证。

确实，费拉尔先生对杰西的能力是非常了解和倚重的，但是作为一名高层主管，杰西所需要的绝不仅仅是薪水。单靠薪水，是难以建立他这种综合能力很高的人才的责任感的。后来经过深入的沟通，那位咨询师发现，杰西是一个勇于接受挑战的人，工作的难度越大，越能激起他奋斗的欲望，他随时都有一种准备冲锋陷阵的冲动。应该说，这样的人才是企业的宝贵财富。

“在进入公司之初，我满怀激情，决心干一番大事业。可后来，我发现一切都不是我想象的那样，越来越觉得没劲，对公司也渐渐失去了认同，对自己的工作失去了认同。"杰西终于说出了心里的想法。他说：“我希望有一个能够放开手脚大干一场的工作环境，而不喜欢太多的束缚。”

原来，杰西的上司费拉尔先生有两个致命的弱点：一是对所用之人难以放心，害怕能人挖公司的墙脚；二是喜欢亲力亲为，经常越级指挥，在很多事情上，使杰西感觉自己形同虚设。

杰西最需要的，应该是需求层次中的"自我实现的需求",如果能出征の够以业绩来证明自己，就是他人生最大的快乐。

找到问题之后，咨询师把费拉尔和杰西请到一起，共同分析公司授权和指挥系统方面的问题，明确了作为董事长兼总裁的费拉尔的职权范围和作为副总裁的杰西的职权范围，共同制定了公司的授权制度及组织指挥原则。通过他们的共同努力，情形发生了很大的变化。杰西几乎是变了一个人，做出了很大成绩，而且，费拉尔先生和他已经成了不可分离的亲密战友。

这个故事很有启发意义。杰西的转变，使他自身出众的才能得以充分发挥。而促使他转变的关键因素，则是重新唤起了他对公司的责任感。

实际上，杰西本人是极富责任感的—-当然，他的能力也是一流的，但他在费拉尔先生的公司里起初的无所作为和以后的成功表现证明了责任胜于能力。

很多人在应聘时会提到“我是清华毕业"“我是哈佛毕业"“我英语过了专业八级"等，很少会强调“我了解贵公司的文化”“我很喜欢贵公司的企业理念"“我希望能与贵公司共进退”等这些关于责任的话题。

其实，学历是一块敲门砖，也许能帮我们打开某个企业的大门；能力是为工作必备的技能；但是，这两者都不及责任感重要。再强的能力、再高的学历，如果对公司、对企业没有责任心，每天不守时上班、交给的任务不按时完成、拖拉工作、找借口不做工作、面对上司的批评找替罪羊，这样的员工，哪个企业、哪个公司敢用?然而，让我们感到万分遗憾的是，在现实生活以及工作中，责任经常被忽视，人们总是片面地强调能力。

的确，战场上直接打击敌人的是能力，商场上直接为公司创造效益的也是能力；而责任似乎没有起到直接打击敌人和创造效益的作用。可能正是因为这一点，导致人们重能力轻责任。但是，要记住如果没有责任感，即便拥有再强的能力，也没有企业或公司敢用，因为没人敢为不负责的人买单，因为没人知道他会带来什么后果。

神仙都有犯错时，更何况人呢?但是，有错不改那就是自己的错了。犯错误并不可怕，可怕的是没有负责任的态度。失误不需要借口，找替罪羊只会为成功添加障碍。正视自己的失误，主动承担责任，这样才能赢得信任和人脉，为自己的成功大厦添砖加瓦。