强大的帕雷托法则

对你的工作量进行简单的分析，可以减少80%的工作量

意大利花园中的惊人发现

帕雷托，1848年出生于意大利，是伟大的哲学家和经济学家。传说有一天，他发现，80%健康的豌豆荚是从花园里20%的豌豆植株上收获的。这个发现引起了他对不均匀分配的思考。他想到了财富分配，并且发现在意大利，80%的土地为20%的人口所拥有。他对不同的产业进行了调查后发现，通常情况下，80%的产量仅仅由20%的公司产生。

80%的成果源自仅仅20%的行动。

这个关于投入与产出不平衡的“普遍真理”被称作帕雷托法则或80/20法则。虽然这个比例并不一定总是80/20，但是这种不平衡在商业案例中很常见：

总销售额的80%是由推销员中的20%完成的。

利润中的80%来自客户中的20%。

软件崩溃案例中的80%是由最常见的软件错误中的20%引起的。

医疗保健支出的80%来自于患者中的20%（5%的患者的支出达到总支出的50%）。

举一些更生活化的例子，你可能就会明白我们那些不自觉的80/20的习惯：

我有至少五套合身的西装，但是80%及以上的时间我都是直接抓过我那套剪裁得体、单排扣的黑色阿玛尼西装，搭配粉蓝色衬衫（女士们，你们有多少双鞋？有多少次你会直接穿那20%鞋子？）。

我家有15个房间，但是我80%的时间都是在卧室、家庭活动室和办公室度过的。

我不清楚我居住的小镇上公路有多少英里，但是我只会开车走过其中的20%，甚至更少。

在我的三星S5手机上有48个不同的移动应用程序（APP），但是我知道80%的时间我都只用其中的8个程序。

当我去杂货店买东西时，我绝对会把大部分时间花在商店边缘的货架上：这里有农产品、鱼类、奶制品、各种面包，通常我会跳过中间的货架（健康和美容用品除外）。

作为一个十分内向的人，我实际上不怎么参加社交活动，但是或许你会发现，你80%的时间是和20%的家人朋友在一起。

用他们的话说……

我知道自己不是万能的，因此利用80/20原则，我只做那些十分重要的事。

——詹姆斯•克拉姆科，Super-FastBusiness网站的创始人

我运用的两个生产力概念是：第一，80/20法则，这个原则可以帮我确定哪些任务回报最大，这样我就可以专注于此。第二，“限制理论”，能够帮我确定阻碍我取得目标结果的直接因素。

——亚罗•史坦瑞克，独立博主

那么我们应该如何运用帕雷托法则来让时间慢些走呢？

帕雷托法则与商业

在开展业务时，你可以对客户群进行简单的分析，再决定“放弃”带来利润最少的那80%的客户。我理所当然地放弃了很多不值得我花费宝贵时间的客户。

这同样适用于你的销售团队。利用80/20法则，大部分销售代表都可以解雇了，而这部分实际上也是销售量最低的人。这样你就有更多的资金奖励那些成功的销售代表，他们负责的销售地区也会扩大，你也会有更多的时间来支持销售团队中的这些佼佼者。

也可以利用80/20法则，对你目前提供的所有产品进行分析，除去利润最少的那一大部分产品。这样做可以消除大部分客户服务问题，给仓库腾出空间，简化价值定位。

如果你在经营一家软件公司，就要确保自己了解服务中心80%的投诉电话都是来源于哪些错误。消除这些错误，你的技术支持成本就会减少很多。

甚至可以把80/20法则运用到市场营销中。我曾经在一次会议上采访过赛斯•高汀，我问他为什么不用推特。在那时推特十分流行，而赛斯被视为营销大师，因此人们对他竟然不用这个网络平台感到非常吃惊。他说，“我并不是反对推特。一天只有有限的几个小时，如果我把时间花在推特上，那我就没有时间做其他事了，比如每天写一篇博文。”

在这个社交媒体的时代，我们很多人都觉得必须要有推特、脸书及领英的账号，我的天哪，我还有一个品趣志的账号呢！但是利用80/20法则分析之后就会知道，大部分的社交活动、联系人可能都来自一个社交平台。你可以告诉大家你只使用那一个平台，忽略其他的。

帕雷托法则与家务事

你每年会在自己家的院子里花多少时间和金钱呢？可能目前的工作就是修剪草坪、整理草坪边界、施肥或喷洒其他化学药品、除去花坛中的杂草、修剪灌木丛和树枝、种花、打扫小路等。如果你自己不动手干的话，想一下你会在修剪灌木树枝、换草坪、购买肥料、使用除草剂上花费多少。

按照80/20法则来分析，邻居或者那些开车经过你家门前的人都能看到院子里的景象，其中80%是你可以用20%的修整工作来完成的。记住这一点，你可能就决定去修剪草坪，清除杂草了，但是不要再整理草坪边界，也不要再种应季的鲜花了（当然，除非对你来说，整理院子很有意思）。

帕雷托法则与阅读和学习

我最喜欢的高中老师在我去上大学的时候给了我非常中肯的建议。她告诫我阅读作业与以往做过的任何作业都不同。在小说课上一周要读一本书，其他每科的教科书每周也要读几章。

她教育我说，如果你只读每章的第一段，最后一段以及每段话的第一句，就可以理解书中80%的内容了。我发现这样做不一定能门门成绩都得A，但是得B是肯定没问题的。

现在，我的三个孩子都在上学，时间安排得满满的。在辅导女儿们准备高中考试时，我现在知道了要先看每章的总结和章节自测。了解教材编纂者认为的重点，然后回去在课本中寻找答案，比把整章从头读到尾效率更高。

旅行者的袋子里装的是什么？

我最喜欢的故事是在《环球邮报》上读到的：

一位旅行者经常在世界各地游历，向人们宣传佛教信仰。他到哪里都会带着一个小红袋。据记者报道，在一次活动上，观众中有人问他，他的这个袋子里装的是什么。

他当场就打开了袋子，把里面的东西都拿出来给大家看。一块巧克力，一个眼镜盒，一个牙刷，面巾纸，然后停顿了一下，掏出一块糖，但是他马上拆开包装扔到了嘴里。

你出门的时候会带多少东西呢？是不是有太多“东西”浪费了你的时间？

我大多数朋友都有第二个家。有的在纽约，有的在泽西海岸，还有的在波科诺斯有自己的滑雪小屋。我没有专门的度假屋，他们对此感到很惊讶。但是他们没有注意到，在大家谈论度假屋时，我都在认真听着。他们很少会聊到去那里度假是多么开心。相反，我经常听到他们说，在度假屋小住之后还要进行后续整理，或者由于飓风桑迪来袭，房子的一楼进了三英尺深的水，又或者是他们把房子租了出去，但是房客把家里搞得乱七八糟。

这个度假屋的问题只是一个例子，来说明每件事都会有代价的，就像收集的小摆设每周都要清灰擦拭一样。房子越大，需要打扫的房间就越多。电子产品需要你去学习如何使用、设置、存储、蓝牙配对，最后才终于设置好了！游泳池需要清扫。宠物需要遛，需要喂养、洗澡，还需要看兽医。船在使用的时候要拖下水，不用的时候又需要拉上岸。

现在家里有三个孩子在上学，我觉得我这样在郊区生活也是符合实际情况的。但是只要孩子们长大离开了家，我也不会待在家里！想象着摆脱我现在拥有的一切（我会带着寄托感情的东西，但不会太多，都放在一个可变温的装置里），每年去一个城市，租一套舒适的公寓居住，直到我厌倦了这种生活或者直到我死去。我可以去纽约、巴塞罗那、阿马尔菲、悉尼，或者去墨尔本、中国香港、拉荷亚、纳帕，谁知道会去哪呢！

这并不是教育我们所有的“东西”都不好，我也会把玩一些小玩意儿，还养了两只猫。只是说，所有的东西都需要花时间，在得到之前应该三思。

我们可能并不想把自己的财物减少到仅能装下那个小红袋那么少，但是我们可以从旅行者们的身上受到启发。很显然，他们不需要用过多的外物来取悦自己。

帕雷托思维模式

本章关于帕雷托法则的重要内容，并不是让你到处拿着计算器做数学题，计算生活中各个领域的80%和20%。

更重要的是，要形成一种思维模式，能分辨出带给你超额回报的少数事情。这就需要你去：

寻找捷径。

把最重要的事情做到极致，其他的差不多就可以了，或者直接就不做。

发展自己的技能，使自己在几个目标领域出类拔萃；不要试图掌握一切。

要知道，你可以通过确定对你来说最重要的那20%的目标和工作来减少工作量，减轻压力，提升幸福感。

如果你是一名……这要怎么实现呢

企业家：80/20思维模式有助于你更专注于自己的战略计划，不再花那么多时间去寻求无穷无尽的新机遇。

职场人士：80/20思维模式有助于你利用有限的资源实现回报的最大化。

自由职业者：80/20思维模式有助于你为最重要的客户提供更优质的服务。

学生：80/20思维模式是否会有助于你找出考试中的重点？

家长：80/20思维模式有助于你更专注地去处理家务事。

秘诀十

80%的结果是由20%的行为产生的。

你哪20%的时间会生成80%的价值？

第十一章 『三个问题』让你一周节省八小时

三个简单的问题就能让你一周省出八小时

获得“最佳程序员”奖的那个懒人

2013年1月，有几家新闻媒体报道了鲍勃的惊人故事：

鲍勃的编程速度和质量都很高，因此他所在的公司给他起了个外号，叫“这栋大楼里最会编程的人”，并且给予他很高的评价。鲍勃是公司的模范员工，45岁左右，每天9点来上班，5点下班前会交给老板一份当天的工作总结。

但是如果我们有机会悄悄地观察鲍勃的一天是怎么度过的，我们会发现一些奇怪的事情。鲍勃正常上班的一天里，9：00到11：30他会浏览红迪网（Reddit），看油管（YouTube）上面的视频，之后会出门花90分钟吃午餐。下午1点回来，他会把接下来的三个半小时花在eBay、脸书、领英及其他社交网站上。下午4点半，给老板发一份报告，然后回家，一行代码都不会写。第二天依旧如此。

这怎么可能呢？“鲍勃”只是在这里混日子，怎么就成了他们公司的明星程序员呢？

事实上，鲍勃非常聪明。

他不会问：“我该怎么做这个呢？”

他会问：“我该做些什么才能搞定这件事？”

研究表明……

积极把工作分派下去的人工作效率和幸福指数会更高，也更有激情，他们很少会感觉到“工作过度，不堪重负”。（来源：克鲁斯集团，2015年）

在鲍勃的这个案例里，答案就是，他把自己的工作都外包给了在中国沈阳的一家软件开发公司。鲍勃所在的公司每年给他的薪水是200000美元，然后他把其中的50000美元给了中国的一位程序员，帮他工作。

在很长一段时间里，鲍勃所在的公司对他的工作效率和工作质量大为赞叹，但是他其实一天八小时都在上网干别的。

最终，这家公司注意到了来自中国的异常服务器访问，以为自己的网站被黑客攻击了。于是，公司无意中发现了鲍勃的“完美计划”，老板非常生气，解雇了鲍勃。

如果当时我是公司首席执行官，我会把鲍勃的薪水翻倍，并让他担任首席技术官。这样他就可以把所有的软件开发工作都外包出去，给公司省下几百万美元。

尽管鲍勃最终还是因为违反公司规定被解雇了，但是我们仍然可以从他完成工作的方式中学到很多。

用他们的话说……

从更高的角度来看你一天的安排……不要用时间来换金钱，要用好自己的专业技能，把其他的安排出去。

——杰夫•穆尔，拥有两家海产品公司，全球精英组织周四总裁会议室论坛的创始人