不亢不卑，灵活应对(15)

在本部门人员和领导的大力支持下，几个月过后，孙为与几乎所有人和所有部门都建立起了良好的人际和工作关系。半年之后，孙为在征求公司和部门人员的意见后，开始有针对性的对自己部门所存在的问题，进行小幅度的改革和调整。在此之后，孙为又循序渐进地进行了很多次改革，但每一次改革的幅度都很小，都只是针对某一个问题或细节而进行的，但是每次改革也都能受到绝大多数人的认同和支持。由此以来，不到一年时间，孙为所在的部门就成为了公司的典范，成了其他各个部门学习的榜样。孙为树立起更加牢固的地位，受到了公司上下的一致尊敬。

理想与现实之间，往往隔着一道屏障，而要逾越这道屏障，就要实现其两者之间的平衡，这也就是职场之道的精髓所在。理想与现实之间的平衡，借助的是一种外力，这种外力，无形而有形，运用得好，就会事半功倍，运用不好，就会使问题雪上加霜。

同是一个名校毕业的赵力和孙为，同在领导岗位上工作，得到的却是两种截然不同的答案，其根本原因只在一个“柔”字上。赵力不懂得在职场中的高低深浅，只是一味地硬着头皮照着自己凭空想象的措施和手段进行改组，希望所有问题都只在瞬间得到解决，由此以来，他所触犯的已不仅仅是一个利益集团的利益，而是几乎所有利益集团的利益，这也注定要使自己在还没有坐稳的位置上重重地摔下来。

孙为则不一样。他首先做的，是获得部门上上下下对自己的肯定，是树立自己在部门的威信，能够或者说是善于借助于人际关系来巩固自己的地位，从而实现自己改革的目标。在改革中，他又一点点地来，不愠不火，尽量不去触动更多利益群体的利益，这样，即便是有人反对，也有更多的人会站出来支持，即便是触动了某个集团的利益，也是无关痛痒。这就是一种“柔”的智慧。得道多助，失道寡助，得人心者得天下，失人心者失天下。在职场中，也同样如此。硬碰硬，使的是一股蛮力，只能看谁伤得更惨，而全无绩效可言。因此，就要学会慢慢地一步一步向自己目标逼近的智慧。

中国人讲求以柔克刚，所以，中国的太极拳名扬天下。而在职场中，特别是对刚入职场的人来说，掌握并做到了以柔克刚，将会使自己的事业取得更大的成功。没有打破坚石的利器，就不要硬拿鸡蛋往上碰，而是要换种方法，要有“柔道”，有“水滴石穿”的毅力和策略，进而把对手推向火坑。

在这个案例中，孙为做得非常成功的一点就是把赵力看成了学习对象，借鉴了赵力的经验教训。职场竞争就是残酷的，有些时候就要善于从“先驱”的身上学习经验，来检验他们的成果，这是非常有利于成功的方法之一。

29.绕过火药巧制人

古人曰：江海所以能成为百川王者，以其善下之也。宽容大度是一种超然的人生态度，是成大事者的必备素质。职场上，我们经常会遇到与自己事实愿望相违背的事情。如果我们自己心胸狭窄，处处不服输，与别人进行正面的冲突，结果必定把自己碰得鼻青脸肿，十分的不值得。而且我们身边总会有一些火药包似的人物，我们最好不要正面去撞，搞不好就会烧着了自己。

张君和代钢同在一个办公室工作，两人之间虽没有很深的交情，但也没有什么矛盾，关系一直处在不愠不火中。但是，近段时间以来，他们两个人却几乎到了水火不容的地步。

原来，为了工作方便，公司刚刚给他们的宿舍配置了一台电脑，而代钢新近却迷恋上了电脑游戏，整天通宵达旦地在寝室里边疯狂地玩着，他把游戏的音量开得很大，而且把垃圾也随手扔得满地都是。张君无法好好休息，于是就要求代钢把游戏声音关了，并不要再往地上扔垃圾。代钢却不屑一顾说：“没有声音一点都不刺激，还玩什么游戏？垃圾你想扫请扫了，又没有人拦着。”这让一向喜欢干净和安静的张君大为恼火，自己的尊严一下子就被轻易亵渎了，他抓起电闸，喀嚓一下就切断了电源。正玩在兴头上的代钢勃然大怒，两人自此大闹一场，关系急转直下。但是，代钢依然我行我素，甚至变本加厉，张君对此十分头疼，彻夜失眠。

不仅在生活上如此，就是由于这件小事情，在工作上二人也不像以前那样和平地相处。代钢做事情本来就比较固执，他自己决定的事情，别人就休想改变。而且一旦有人表现出想改变的样子，他便立刻火冒三丈。尤其是对张君，不知道是不是由于生活上的那件小事情，还是别的，代钢总觉得张君好像处处找自己的麻烦。因此，他对张君总是有说不出的讨厌。

张君自己也明显地感觉出来了代钢对自己的敌意。他很不喜欢代钢那种自以为是、得理不饶人，而且就算没有得理也是一副暴怒的样子。他觉得应该用什么方式让代钢主动认识他自己的缺点，然而，张君明白，代钢这样的人，是越碰越硬，一惹起来就是惹祸上身的。况且，张君也不希望自己被卷入这样无聊的斗争中，白白地浪费精力。但是，自己又很难放下面子跟他讲和。

然而慢慢地，张君实在是受不了这种一触即发的紧张关系，他觉得长此这样终不是解决问题的办法，于是就准备改变自己的做法。首先，从生活上开始，他主动找到代钢，对自己的行为表示了歉意，并主动承担起了打扫卫生的任务，把他们的寝室包括代钢的物件在内都收拾得干干净净，整整齐齐的。当代钢玩游戏困乏时，他又主动给他递上一杯热茶，提醒他注意休息。两个星期以后，代钢主动邀请张君出去吃饭，并对他表示了由衷的歉意和感谢。自此，只要张君在寝室，代钢就没有再玩过一次电脑游戏，而且自己把寝室卫生打扫得很好。

一天下班，办公室的负责人对张君说：“你把交给我的这两份报告搞错了，领导狠狠地骂了我一顿。”当时代钢听了一怔，报告是自己亲自处理的，跟张君无关，却怎么批评起张君了。而张君却想，事情虽然跟自己没有直接关系，但自己是代钢的同事，如果代钢受到了处分，领导也还是饶不过自己的，倒不如一个人承担的好，就抢在代钢之前承认说是自己的过错。上司离开后，代钢感激而惭愧地对张君说：“谢谢你为我承担责任。”张君说：“小事一桩，没什么大不了的，如果换成是大事，那你麻烦了。”张君用真诚再次打动了代钢。从此以后，两人也成了亲密无间的朋友，在工作中互帮互助，受到了上司的表扬和称赞，并双双被提升为部门主管。

面对代钢，张君选择了宽容，因为他知道正面的冲突，永远无法从根本上解决问题。既然如此，与其让状况更糟，倒不如自己释怀大度一点，即便不能改变什么，最起码可以减轻自己带给自己的痛苦。这样做的结果，却使问题从根本上出现了转机，代钢也因此受到了心灵的撞击。

知道何时该宽容，对哪一种人采取以退为进的方式，而不是正面去交锋才是一种大智慧。用一种宽容的态度处之，先主动的去关心他人，从而避免正面交锋，保护自己，用最安全的方式赢得对方，也维护自己的人际关系。

宽容度高的人，才会是受人尊敬的人。职场上，我们的目标是事业上的成功，而不是无聊的同事斗争。而要想在职场成功，和谐的同事关系是必须的环境因素。必要的时候，“礼让三分”，在矛盾面前能忍则忍，放开胸襟，主动退让，建立自己和谐的人际关系。同时，宽容大度的人更有感召力和吸引力。

30.多一些耐心，后发制人

在工作中，我们会遇到这样一种人，他们任何时候都希望自己永远立于主动的地位，让你接受他们的意愿，如果你要反抗，就注定要在他们的暴风骤雨中黯然消失。还有一种人，他们一旦有了自己的决定，别人一般情况下就只有服从，而没有回旋的余地。如果要赢得他们的心，就要懂得以退为进，以静制动。

邓进和高徵同在一个办公室工作，二人性格有很大的差异。邓进为人沉稳，做事情不慌不忙，在办公室里人缘很好。高徵却有着一股天生的牛脾气，一个天生爱抱怨的人，任何事情到了高徵眼里都是一团糟。如果有人恭喜他被领导派去总部参加会议，他就会毫不领情，并向这个人抱怨说：“肯定不是什么好事，所以才让我去。”