不亢不卑，灵活应对

但事实却是他自己毁在了自己手中。苏朝阳借人之口，打乱了张立冬的计划，声东击西，让他放弃了正确的做法从而与成功背道而驰，消磨了他的斗志，让他自己主动放弃，而自己却在背后拼命努力工作，积极为成功作准备。

27.甘心为服务生

做人，就要做到能屈能伸，拿得起也放得下。不懂得屈伸的人，很难成为一个好的下属或领导。在与同事的相处之中，要多一点甘心做服务生的精神。服务生虽然听起来有些卑微之嫌，但事实上却有着更多为人尊敬之处。其实，做好了服务生，更好的身份和更高的地位自然也就有了。

葛庆在上海某著名高校攻读研究生，毕业后应聘到一家外企工作。这家外企公司在公司制度中明确说明，在这里，无论你学历有多高，也无论你有没有工作经验，一切都只能代表过去，公司为每一个人都设计了新的起跑线。因为这家外企公司刚刚筹建起来，而公司又根据自身的发展需要，公开面向全国招聘职工，所以最先进入该公司的人，每天上班的工作就是拆阅求职信，然后进行翻译。没过多久，很多人就开始抱怨这项工作量大而枯躁，索然无味，是对自己的大材小用，更违背了公司在招聘中的承诺，是对自己的欺骗，有人甚至萌生了辞职不干的想法。办公室里开始弥漫起沉闷、不耐烦和躁动的情绪。只有葛庆一个人不急不躁，始终认真耐心地工作着。而且更可贵的是，葛庆往往在自己的工作完成之后热心地帮助同事完成。其实葛庆明白，这样的工作并不意味着就要在此埋没，用自己表现出来的勤恳和热情来对待这份工作，成功就不会远了。

半个月后，葛庆被公司直接提升为人事部经理。理由是：作为一个名牌大学毕业的研究生，能够做到每天千篇一律地拆信，并在一堆堆信件中，不厌其烦地整理出有价值的信，推荐给上司参考，展示了他在人事管理方面的才能。更重要的是，葛庆还能热心帮助同事，说明他具有团队精神。对这样一位能够放下研究生面子，认认真真地把这种小事也做得如此出色的人来说，其他的事情他也一定会做得更好。葛庆也由此成为首批进入这家外企公司的应聘者中的第一位升迁者。

放下自己的面子，甘愿做普通工作的“服务生行为”，反映出来的工作态度其实是成功者的心态，做主人的心态。葛庆是一个懂得服务生和主人之间巧妙的辩证关系的聪明人，也终于完成了从服务生到主人的转变。

钱更是学无线电专业的，毕业后应聘到某家无线电制造厂工作。他虽然高大沉稳，机敏过人，但却不会跳舞，也不热衷于谈恋爱，只喜欢一天24小时呆在办公室里，把自己泡在系统的指示灯和说明书中。但是，他并不甘心把自己只局限在一个专业之中，而是无论是有线还是无线，只要是与电讯、通信有关的东西，看到什么，就学习什么。渐渐地，他专业技能就更加纯熟起来。

有一段时间，厂里派他协助德国总公司派来的技术人员，对制造厂的设备进行安装和调试。因为这些设备是厂里直接进口来的，所以每套设备都附的是一整套英文说明书，而且专业名词特别多，让人一看就发怵，其他同事都远远地避之。但是，钱更却认真地看起了说明书。在工作中，他对总公司派来的技术员鞍前马后，委身下任，照顾得十分周到，就是对技术员随身带来的副手，也丝毫不敢懈怠。只要有机会，他就要见缝插针，向技术人员学习。而技术人员为了感谢钱更对自己的尊敬和关照，更是对他百问不烦，百答不厌，竭力帮助他解决所有在工作中遇到的困难。

半年后，钱更的英语水平有了长足的进步，说起来准确流畅，无不让全体同事惊呼，而他专业技术的掌握和对系统的了解更引起了同行的敬慕。再回到机房工作时，他成了那里的核心和灵魂，新来的同事一遇到难题，就马上找他请教，他也更是以自己的言传身教，赢得了新同事的尊重和敬爱。而后他又凭借着雄厚的专业实力，开发出了许多先进技术应用到生产实践当中，博得了老同事的信任，更是为厂里创造了巨大的财富。领导破例从下层把他直接提到了中层领导的岗位，并给予了他更优厚的待遇。

葛庆和钱更的成功之处，虽然形式有着根本的不同，但却都不外乎一个共同的实质：放下身架，先做别人的仆人，然后再做自己的主人。在屈和伸中间，演绎出了大智若愚的职场智慧。

在职场中，在同样的背景、相同的学历和同等工作经验等条件下，一个人要想在任何条件下都能把工作做得更好，从而让自己被委以重任，获得更高的薪水和更优厚的待遇，就要有对待工作更精明更灵活的方法，就要能够做到虚心求教，从比自己更加优秀的人身上发掘属于自己的金矿。为了达到自己的目的，葛庆和钱更并没有把自己置于至高无上的地位，而对自身的处境横加抱怨，相反，他们却把自己降得很低，用一种最谦恭的态度来对待自己的工作。但也正是这种人生态度，使他们赢得了宝贵的财富，最终取得了事业的巨大成功。

人在职场，不可能一开始就叱咤风云，风光无限，更多的时候需要的是低调，是一种做服务生的勇气和精神。做个勤勤恳恳的服务生，然后厚积薄发，一翅冲天，取得更高更大的成功，又有什么不好呢？

28.学习借鉴对手经验教训

职场上，你要充分发挥自己的能力，取得更好的成绩当然免不了创新，免不了实施改革。改革的成功与否，作为尝试性的动作，在事前肯定有很多的不确定。如果能学习借鉴竞争对手的经验教训，在对手的改革之路上寻找自己改革的突破点，便会少走弯路，减少你的成功路程。

赵力和孙为是双双毕业于英国某名校MBA的同班同学，毕业后两个人回到国内寻找发展前程。在参加了十几次应聘和面试后，赵力和孙为同时被几家大型公司和企业聘用，经过反复比较，赵力和孙为又都最终决定到一家服务型企业做一个部门经理。对赵力来说，这是一个令他兴奋的好机会，因为他觉得自己的才华和知识将要很快地在这家公司里展现，而自己也将很快被公司领导所认同，除此之外，这份工作的工资也是很高的。

上任之后，部门和公司中存在的不少问题，赵力和孙为都很快就发现了。赵力准备着手进行改革。但是，孙为却表现得碌碌无为，好像全然忘记了毕业时要大干一场的誓言。

赵力很看不起孙为，他完全不顾自己新到公司，许多情况还不熟悉，位置还没有站稳的事实，就运用自己在读MBA时所学的知识，在总经理的大力支持下，很快制定出了对自己部门和公司之间存在的问题进行改组的计划。但是，在改组计划实施的过程中，赵力却遇到了出乎预料的困难，各种矛盾在瞬间大量爆发，很多人在改组中极不支持和配合，他们要么拒绝执行改组命令，要么在背后兴风作浪，各种利益冲突此起彼伏，难以协调，这让赵力措手不及。而这时，本来支持他改组计划的总经理，又出来进行干预，使改组工作暂时无法开展，停了下来。

然而，没过多久，赵力发现自己部门内部存在着更为严重的问题，如果这些问题得不到解决，自己部门的各种工作迟早要遭到严重的损害。于是，本着为公司为部门负责的高度责任感，他投入了更高的热情和更大的勇气，再次发起了大刀阔斧的改革。但是，事情却越来越遭，部门情况在改革中迅速恶化，内部开始人心涣散，成了一盘散沙，严重影响到公司的正常工作秩序，整个公司的工作效率急剧直下，其他部门也对他冷眼相向。勉强支撑一段时间后，赵力不得不黯然离职另谋工作。

孙为则和赵力不一样，他首先花了大量时间对自己进行了一次全面了解，然后根据自己的实力条件，制定出了自己明确的职业目标。经过几次思考，他最终选择了一个与他的目标和价值观相吻合，并且在自己能力和经验范围之内的突破口进行改革。在同学孙为改革失败后，他从中吸取了许多经验教训，明白了硬干蛮干是不行的，在职场中存在很多明显的和潜在的集团利益，必须协调好这些才能保证改革的顺利。

在工作的初期，他着重对公司和部门的情况进行了全面的了解和掌握，并积极与下属沟通，了解他们在生活和工作上的最大需求。熟悉情况后，他很快就找到总经理，并在总经理的支持和帮助下解决了本部门和下属的部分需要，赢得了下属对他的信任。同时，大家看到总经理对他如此看重，任何工作都全力以赴支持他，就更加对他肃然起敬。而大家看到了他和赵力截然不同的领导模式，觉得孙为更有人性，是真正和下属交心至腹的领导，就都心悦诚服起来。