保持冷静

工作中无论何时何地，你都要保持冷静，永远不要放下尊严。如果办公室里在举办化装舞会，你也可以和大家玩笑逗趣，但那些奇装异服留给他们就好。你要和这些办公室的无聊消遣保持距离。这会不会给你带来不好的风评，让大家觉得你冷淡、傲慢、自以为是？但如果你是一位法则践行者，你就不会在意这些，因为你知道你不必打扮成猫王或者仙女，也同样能赢得他人的赞赏、钦佩和尊敬。无论何时，你都要保持冷静。你尽可大方地参与支持这类活动，但把小丑的红鼻子留给别人去戴——至少在工作时间。你永远都要优雅、蕴藉。

让我们正视这点，你到公司是去工作的，公司也为此付你薪水。你不是去扮演小丑的。只要你在为公司工作——并且把工作做好——具体方式由你自己决定。你可以选择全情投入到办公室的各类社交活动中，也可以只做一名旁观者。但就是与同事的这一步小小的距离，可以让你更快地成为他们的上级。

但这并不表示你就不能和同事说说笑笑，只是别和他们走得太近，否则你就很难成为那个被提拔的人选。如果你想成为他们的上级，你就应该学会保持距离。要做到这一点，你就得保持冷静。

如果你不知道“冷静”的含义，可以在词典里查一下，查查词库，你会看到它的几个反义词：温暖、兴奋、过时。温暖——想想手心冒汗的感觉——确实不够冷静；兴奋——想想平安夜的小男孩们——可爱但不冷静；过时——想想厚重的羊毛衫——保暖但也不够冷静。

所以我们要做到以下几点：

•不温暖——手心不再冒汗；

•不兴奋——不再恐慌；

•不过时——保持经典的风格，但与追赶时尚截然不同。

一个冷静的职场人员总是轻松自如。遇到危机时，他不会奔跑呼号，而是镇定娴熟地采取安全措施妥善应对局势。无论何时何地，他都能保持理智和沉着。正因为如此，在大家陷入困境的时候，他就会成为众人的依靠。公司不需要一个遇事就惊慌的员工，公司需要的品质是冷静、沉稳、镇定。

你永远都要优雅、蕴藉。

言谈得体

什么是言谈得体？难道是要你像BBC的主播那样字正腔圆地说话吗？当然不是。你可以保留自己的口音，这不是问题。让我们重新审视一下说话的目的——与人交流，传递信息，不是为了说而说。因此，言谈得体指的就是将信息清晰有效地传达出去。你的表达方式并不重要，重要的是你能把信息传达清楚。这是说话的唯一目的。你在说话时，要尽量避免以下情况：

•口齿不清——很显然，这样别人会听不清或听不懂；

•声音太轻——别人还是听不清；

•使用专业术语——其他部门或行业的人听不懂你在说什么；

•说话带有倾向，将自己归入某个团体或阶层。例如，年轻人（总是想用当下流行的俚语和口头禅）、政治极端分子（任何激进倾向、过分强调政治正确、狂热生态主义、素食主义、环保主义分子），或明显归属于某一阶级（上流社会、乡下人、本地人）；

•语法错误——在应该说“fewer”的时候你说成了“less”——凡此种种。假如你不明白这两个词的区别，请立刻找一本语法书去研究研究。说话的时候也不要带口头禅，如“你知道的”“就好比”等，你必须把一个句子说完整。

说话得体还需做到以下几点：

•声音清亮；

•口齿清晰；

•态度可亲；

•表达简洁。

这些都是你必须知道的。如果你能做到上述四点，你就不会犯错，人们不但会记住你说的话，你清晰明亮的声音也会给他们留下印象。言谈得体的作用不可忽视。如果你无精打采、口齿不清地介绍自己的名字，人们就会觉得你缺乏自信、怯场又不善交际，然后很快就把你遗忘。如果你满怀信心地走来，清晰自信地报上姓名，人们就会认为你很清楚自己的方向、自我定位和追求的目标，并因此而记住你。说话尽量简洁，直接把自己想说的表达出来即可，不要拖泥带水。

言谈得体指的就是将信息清晰有效地传达出去。

书写工整

书写不外乎两种目的：写给自己看或写给别人看。如果是写给自己看，那么你爱怎么写都行，你可以字迹潦草、随手乱涂，哪怕写得像个五岁小孩的手笔，都没关系，只要不给别人看就好。但如果你是写给别人看的，就有很多讲究了。别人会根据以下两点对你作出评价：

•你写的内容；

•你的字迹。

哈，你可能会说，你不需要“写”字，你都是用键盘打字的。那么，你用的是什么字体？为何要用这种字体？字号多大？为何要用这种字号？另外，你总归需要在文件上面签字吧，这也是书写。你的签名就和其他任何书写的东西一样，都会被别人评价。曾经有人对我说，我的签名看上去很像一个有钱人。虽然与实际不符，但这很棒，表示我确实在靠近自己试图想要打造的形象。最后还要记住一点：签名的时候把字写大一点，大人物的签名都很大。

如果你经常用纸笔书写，请务必注意以下几条：

•字迹清晰——确保每个人都能读懂，否则书写就没有任何意义，而且很失礼；

•整齐干净——注意上下左右对齐；

•形成风格——笔迹适时抑扬顿挫；

•熟练沉稳——字迹圆滑连贯；

•前后统一——通篇的字体风格应该保持一致。

书写的时候注意间距和倾斜。你可能自己没有意识到——无论是签名还是其他的书写——如果字体向右倾斜，表明这个人情绪比较低落。乐观的人往往会向上倾斜。

确保拼写和语法正确——如果做不到，那就赶紧恶补。

如果你经常用键盘打字，请选用12号的Times New Roman或Arial字体，斜体、黑体和下划线尽量少用。切记不要多种字体或字号混用，这会让别人觉得你不成熟、不稳重，尽管你可能觉得有趣。

如果你是写给别人看的，就有很多讲究了。

法则24 设定长期目标

你的人生目标是什么？不知道？没想过？大部分人都没有人生目标，这就是他们失败的原因。如果你不给自己设定目标，那么你很容易半途而废、随波逐流，就如同人生海洋里的泡沫，悲哀至极。法则践行者都会给自己制定规划——短期规划和长期规划。

长期规划可以很简单——取得资格、升职、到达顶峰、退休，也可以理智而实用。如果你想在职场获得成功，你就需要制定一个清晰的职业规划。当然，你必须考虑到“意料之外”或“无法掌控”的情况，但精明的法则践行者总能预先发现征兆并调整原定计划。最近有人问我：“我怎么知道公司会裁员呢？”可事实上，但凡有头脑的人都懂得观察公司的发展走势。

所以，你要摸清自己所在的领域，清楚了解在取得你期望的职位之前，需要经过几个阶段，确定其中的步骤——通常不会超过四步——初级、中层、高层、总裁（如果你还有其他想法，就不要写进去了）。

列出你在每一阶段想要获得的东西：积累经验、提升工作能力、学习新技能、增强领导力等。你可能会注意到这里并没有“增加收入”这个选项，如果你是一位法则践行者，收入增加是一个必然的结果。

知道每一步如何达成。你可能需要调换部门，被指派到其他分部，受邀成为合伙人，进入董事会，跳槽到另一家公司，等等。一旦你知道每一步如何达成，就不难知道下一步要做什么了。

你还要设定一个终点——你的终极目标。可以是不着边际的疯狂念头——全世界的统治者、国家总理、首席执行官、世界首富，什么都可以。这是一个梦想，所以尽可以天马行空。如果你给梦想设限，你就永远不可能达到极致。有人可能会说，做人应该实际一点。没错，那就让这些人安于现状吧。但法则践行者的梦没有极限，只有完美才是他们追求的目标。

如果你不给自己设定目标，那么你很容易半途而废、随波逐流。