平台创新

平台创新和产品创新的博弈，你会发现是前者笑到了最后

创新作为一种基本的商业行为，它具体的表现形式是多种多样的，涉及我们和企业的方方面面。在不同的历史阶段，创新的载体也大有不同。比如，10年之前，是产品创新推动竞争的时代；但从10年前开始，竞争已经逐渐演变成了平台的创新和博弈。

人类历史上所有已发生过的战争都在告诉我们，发展新的平台比单一的产品创新更为重要。一个非常明显的例证是，从第二次世界大战开始，对敌对一方的降维攻击便始终是大规模战争中的重点表现形式。一方面是从高维向低维的降维，另一方面是利用主场优势将敌方拉入低维的降维。这两种降维的方式都为了同一个目的，起到了同样的作用：令对方无能而自己为所欲为。

地面+水面部队可以看作是二维的军事工具。在二维中能够采用的大多数战术，无非就是迂回包抄、正面突击、阵地防御或打打埋伏等，难以摆脱地理环境和空间距离的天然限制。地面的行军就是在一个二维的平面蜿蜒前进，时间久，效率慢。但是有了空军、卫星等飞行器以后，战争的形态发生了根本性的变化，因为从地面到空中，意味着三维的战场出现了。

卫星、无人机和侦察机从几千米到一百公里的高空搜集信息，拍摄情报，战场被完全透明化，地面部队无能为力；轰炸机从高空扔炸弹，空投部队，跨越地理空间打击你的纵深目标，过去的时间和地理优势不存在了。

所以降维体现在现代战争中，当强打弱时，就是用先进的战争平台抢夺制空权，从一个更高的维度向低维“降维打击”，随便炸你的机场、指挥中心、发电站、工厂，而你只能在地面二维的空间反击。我的飞机随心所欲地飞，我在三维对你的二维作战，制空权全部掌握在我的手中，那么就是我为刀俎，你为鱼肉。

当弱打强时，降维攻击如何实施呢？二战以后有两个著名的战例，一个是越南战争，越南人灵活地运用丛林作战，抵消了美军的空中优势，将美军从高维拉入低维，陷入越战的泥潭，最后不得不失落地撤军；一个是阿富汗战争，拥有强大的装甲部队和空中打击力量的苏联人在阿富汗陷入了“沙漠和山谷游击战”的陷阱，阿富汗游击队化整为零，将战争拉入了一个拼人命、拼时间、拼意志的最低维度。战争旷日持久，苏军也只好罢手。这场战争还间接加快了苏联的解体。

不论是双方的强弱对比多么明显，在进行降维攻击时，起到关键作用的都是平台——你选择一个什么样的竞争平台，比你拥有哪些优势的产品更为要紧。打仗要有制空权，商业竞争就要有“制平台权”。你只要掌握了一个富有创新能力的平台，就等于控制了产品的流通渠道，便有充足的能力去压制对手。

平台降维的本质

在《三体》中还有一个设定，就是上面我们讲到的：由弱打强如何实施降维攻击——通过低维化自己再把平台转化为一个低维的舞台去打击对手。高维的生物在低维无法生存，这就是本书一开始就提到的“老鼠战略”。面对来自高维的对手，你没有选择，要么像老鼠一样去赢，要么接受失败和死亡。

总结起来，平台降维有两种模式：

第一：高维平台对低维产品的覆盖打击。当产品可以依托一个高维平台时，它所具有的市场能量是低维产品无法企及的。比如余额宝作为一款普通理财产品，就能对传统的银行业务造成巨大的冲击，因为它依托支付宝平台对银行业务进行了一次降维攻击。

第二：低维平台对高维产品的降维打击。为了抵挡高维产品的维度优势，低维平台的做法是选择并掌握战场主动权，使竞争始终发生在自己的主场。在一个低维平台中，高维产品水土不服，很难占据上风。前些年，山寨行业对优质产品的联合绞杀，不是人们想看到的，但它是低维平台施展降维攻击的“成功案例”。

在平台模式下，平台的创新是为了改变商业维度。高维平台的降维可以覆盖打击整个低维市场，低维平台的降维则可以精确打击某一款高维产品。高维对低维具有绝对的观测优势，但低维对高维则拥有绝对的接触优势。低维的生存空间更大，对环境的适应力更强。所以我们进一步可以得出：大企业想提高竞争能力，重点应该放到平台维度的扩充上，争取自身的平台优势更强，覆盖面更广；小企业则需要重点发展在低维环境中对某一款、几款高维产品的打击能力，争取特定领域的市场空间。这是两种不同模式的创新。

未来超出你的想象

在今天，我们去医院看病仍然需要身体力行地去挨个完成不同的流程。要打电话、在网站挂号，约好时间去医院取号，再到门诊室排队。等见到医生，望闻问切，用设备做好检查，他才能给你开药，然后你还得拿着处方交费，再到售药窗口排队取药。

从这个繁琐的流程中你看到了什么？就是两个字：平台。我们的医疗技术与互联网已经非常发达了，但它们可能还未成功地融合到一起，利用平台模式把各自的优势融合起来。因此，非常好的医疗技术与有效的药品未能发挥出百分之百的效能。这些好的产品处在一个低维空间。

“在未来，平台创新的思路与模式是什么？”当我与菲格尔讨论这个问题时，上述就医的景象是我想到的第一个画面。为什么在高维与低维的竞争中，在拥有精良医生、先进设备与完善药品的医院的打击下，三无小诊所始终都有它们的立足之地，不能被彻底击败？原因就是医院的各个部分处在一个缺乏整合的平台中各自为战，小诊所却依靠方便快捷的优势在一个低维平台争得了一席之地。

菲格尔说：“平台模式就是升维布局，完成对产品的维度整合。平台的创新是未来竞争的主流，谁拥有更高效的平台，谁就有机会垄断市场。”

2008年底，几位志同道合的创业者在成都成立了四川执象网络有限公司。他们不是单纯地做互联网产品，而是利用互联网+对医疗产业进行对接整合，创建“互联网+医疗”的平台模式，改变医疗和药品流通行业的传统运营思路。比如，这家公司与医院合作搭建了数字口腔平台，将线上专家、患者、线下诊所、医生、耗材及设备厂商等整个链条的相关资源进行有效整合，实现了口腔健康数字化管理，建立了全新的业务模式。

创始人兼公司CEO杨骁说，他从医科大学毕业后，作为一位专业的医学从业者，发现医疗行业存在许多痛点。其中很普遍的情况就是前面讲到的，病人总是需要等待很长的时间、走过许多复杂的流程才能得到诊疗。各个环节封闭分散，从挂号到接诊，从接诊到治疗拿药，流通环节过多，病人花的钱不少，效果却很差。

杨骁努力的方向，就是医疗行业的未来——这家公司将线上平台与线下医疗服务与医药产品融合起来，比如推出了针对药店服务的APP软件，实现平台预约拿药，以及“互联网+医药+媒体”的全渠道、一步到位式的医疗服务平台，实质上搭建了一个高效的平台。这样不仅方便了患者挂号就医，迅速与医生对接，还节省了拿药的时间和成本，同时提高了药品行业的经营效率。平台运行起来以后，他的公司迅速占据了市场，成为“互联网+医疗”的开拓者之一。

电商的明天

平台的创新会为我们带来不一样的电商，例如在传统的线上超市、网络店铺之外，我们还将看到执象网络这样的医疗服务电商加入竞争。有很多人问过我：“电商的明天是什么？”我的回答都是：从线上到线下。未来的新型电商一定是整合虚拟与实体服务的，否则将逐渐失去竞争力。

“电商购物”已成为最近十年的时代潮流，对中小企业者来说，似乎自己的商业计划书中缺了“电商”两个字便没有吸引力，就很难获得投资。不少人也误认为，只要通过网络下单、结算，委托快递公司送货上门，这就是完美的、流行的电商平台，就可以去市场上攻城掠地了。但现实中执着于此的人90%都输得很惨，余下的9.99%也并没有赚到多少钱。因为相同模式的企业太多了，所有人都在同一维度下竞争，利润被压到了最低点。

传统的流程和模式铸就了一个稳定的平台，人们早就熟悉了现今的电商规则，这些做法用来销售一般的消费品是完全可行的——虽然利润空间很小，但如果你资金实力雄厚，营销手段高超，仍然有机会在残酷的竞争中杀出重围，在同维度的厮杀中击败对手。不过，对于有宏图大志的企业却是不能接受的。

要改善竞争的处境，就必须调整思路——从现在起，不能再盯着某几件单一的产品，而是着力于升级自己的平台，用平台的革新超越传统的维度，再反过来对对手实施降维打击策略。这是从根本上赢取未来的正确做法。