互惠互利，建立真实有效的连接

斯坦福研究中心发表过一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自人际关系。很多人看到这个数据感到震惊，但这却是商业社会的一个现实。正如好莱坞流行的那句话：一个人能否成功，不在于你知道什么，而在于你认识谁。

对创业者来说，人际资源就是人际关系和社会关系。“多条朋友多条路，多个敌人多堵墙”，这句话所蕴含的价值和意义，在创业之路上体现得更为淋漓尽致。可以毫不夸张地说，很多时候，人际关系就是一个人通往财富和成功的通行证。

对于国内商界的传奇人物段永平，相信大家都不陌生。他在1995年9月创办了“步步高”，凭借超高的营销技巧，在很短的时间里，就把一个名不见经传的小品牌做到了妇孺皆知。那句经典的广告词“步步高点读机，哪里不会点哪里”，更是火遍了大江南北。

1999年，段永平把步步高的业务进行了拆分，把手机板块交给了沈炜，把视听板块交给了陈明永。沈、陈二人是段永平从老东家小霸王公司带出来的，通过在步步高的多年历练，他们从段永平身上学到了很多管理方法，很快就成了独当一面的人才。

2001年，段永平退休，沈、陈二人也开始了自己的传奇商业之旅。陈明永买断了OPPO品牌的全部权限，沈祎则创办了vivo。根据Strategy Analytics在2022年7月发布的调研数据，OPPO和vivo的市场份额在国产智能手机中分列第二位和第三位，是当之无愧的头部品牌。两个品牌之间的“蓝绿大战”，也是消费者和老百姓津津乐道的话题。

退休之后的段永平开始炒股，他以1美元的价格买进200万股网易的股票，2年之后，网易的股票涨到70美元／股。由此，段永平和丁磊相识。

因为一次偶然的机会，丁磊认识了黄峥。在后来的相处和交谈中，丁磊意识到，黄峥是一个不可多得的人才，于是把他推荐给了段永平。

2006年，段永平以62万美元的价格拍下了与巴菲特共进午餐的机会。与段永平一同出席这次午餐聚会的，就是黄峥。

后来，黄峥创办了拼多多。仅2年多的时间，拼多多的平台活跃买家数就超过3亿，并顺利在纳斯达克上市。在回忆自己的创业之旅时，黄峥说道：“对我商业教育影响最大的，还是段永平。”

在日常聚会中，经常会有人夸耀自己认识某位前辈或某个行业里的顶级人物，但真实情况是，他们和对方可能只是一面之缘，关系根本达不到锦上添花、雪中送炭的密切程度。在我看来，这都不属于有价值的人际关系。真正有价值的人际关系，不是你认识多少人，而是多少人认可你。

要想真正理解人际资源，就必须明白“人以群分”的吸引力法则：有意义的关系从来都不是求来的，而是靠自己的能量、魅力吸引来的。换句话说就是：你是谁，就会遇到谁。

以案例中的黄峥为例，他能得到段永平的栽培，有两个前提：第一，认识丁磊并获得丁磊的赏识；第二，赢得段永平的青睐。

丁磊是国内成名已久的企业家，在游戏领域，网易一直都处在领先地位。要想获得这样一位行业顶级人物的赏识，仅靠简单的一面之缘是不可能的。从这个角度讲，黄峥的能力和潜力非普通的创业者可比。

段永平在国内商业界的影响力自然无须多说，在商界摸爬滚打多年，他见过的青年才俊必然少不了，要想获得他的青睐，并特别带着一同与巴菲特共进午餐，仅仅达到优秀的水平是远远不够的。这两个前提都指向了一个事实——黄峥本人是一个非常优秀、顶尖的创业者。

我和很多创业者聊过人际资源这一话题，发现他们大部分人都认为，有效的关系一定体现在，行业中经验丰富的前辈能够给他们指明一条前进的道路，或者就一些专业问题给他们答疑解惑。

这种认知非常狭隘，甚至有很大的局限性。对一个行业、一个领域的认知，归根到底依然是对时代大趋势、对技术发展、对人的认知。而且，这种认知与年龄长幼无关，正如韩愈在《师说》中所强调的：“是故弟子不必不如师，师不必贤于弟子，闻道有先后，术业有专攻，如是而已。”因此，创业者不仅在面对行业前辈时应当虚心听取教训，在面对其他人时也应如此。

很多时候，创业前辈或许和你并不同属一个行业，可能在特定的专业知识方面不如你，但是这并不妨碍这些前辈对你所在的行业有其独到的认知。

在“全球衣橱”的发展遇到危机时，我就曾以一个外行人的角度给他们提出一些意见和建议，并成功帮助他们打开思路，找到困境的破局点，最终形成了一个有效的方案。

那次“一句惊醒梦中人”事件后，我一直在思考一个问题：如果我不是他们的投资人，而是一个无专业知识且毫不相干的人，他们会听取我的意见吗？其实这也是我想抛给各个创业者思考的问题和提醒：人际资源是否一定要来自自己的交际圈呢？一个毫不相干的人提出的意见值不值得重视呢？

答案显而易见。还是以黄峥为例，如果他先入为主地认为丁磊来自“游戏圈”，不懂电商，从而忽略对方的赏识，自然就无法认识自己的商业导师段永平。从这个角度讲，有效的人际关系没有任何硬性的框架限制，学无老少，达者为先。

列子写过一篇妇孺皆知的文章《两小儿辩日》，说的是面对两个幼童在争辩“太阳与地球距离的问题”，博学多识的孔子“不能决也”。换个角度讲，这个问题已经超出孔子的认知范围。因此在某些情况下，对方能否提升我们的认知，与对方的身份、年龄、所处的领域并不存在绝对相关性。关键在于，我们以何种态度看待对方，以何种方式思考对方抛出的观点和意见。创业者只有打开心胸，以求知者的心态去辨析、接受他人传授的经验，才能获得更多人的帮助和指点，从而不断提升自己的认知。

总而言之，人际关系的要点，不在于你认识多少人，而在于有多少人能够真正为你和你的企业带来价值。当然，要想获得他人的认可和赏识，自己也要成为优秀的人，如此才能跻身优秀的圈子，与其中的人建立真实有效的连接。事实上，真实有效的人际关系才能激发共享的热情，减少惰怠，刺激创新，并进一步连接更多价值。